Informativa sulla privacy

EB Tutor è un assistente di studio IA indipendente per studenti delle Scuole europee. In questa informativa "noi" indica l'operatore di EB Tutor. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti.

Dati account: e-mail, nome e password (memorizzata in forma hash dal nostro fornitore di autenticazione).

Dati di profilo forniti volontariamente: anno (S1–S7), sezione linguistica, materie preferite, data di nascita (per verificare l'idoneità al consenso) e calibrazione di studio.

Contenuti inviati al tutor: domande, testi incollati, foto o PDF caricati e le risposte del tutor.

Dati d'uso: cronologia delle conversazioni, roadmap salvate, pianificazione settimanale e segnali di progresso per personalizzare le risposte.

Dati di fatturazione (solo Pro/Famiglia/Scuola): stato abbonamento, piano e identificatori cliente/abbonamento Stripe. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non transitano dai nostri server.

Dati di supporto e contatto: messaggi inviati tramite il modulo di contatto.

Per fornire il servizio di tutoraggio, ancorare le risposte al programma EB per il tuo anno, materia e sezione linguistica e ricordare la tua cronologia.

Per personalizzare piani di studio e programmi settimanali.

Per gestire account, abbonamento e pagamenti.

Per rispondere alle richieste di supporto.

Per la sicurezza del servizio, la prevenzione degli abusi e gli obblighi di legge.

Esecuzione del contratto: fornire tutor, account e funzioni a pagamento sottoscritte.

Consenso: per trattamenti opzionali come la conferma dell'età per under 16 e la rinuncia esplicita al diritto di recesso di 14 giorni al checkout.

Legittimi interessi: mantenere il servizio sicuro, prevenire frodi e migliorare l'usabilità.

Obbligo legale: conservare i registri richiesti dalle norme fiscali e a tutela dei consumatori.

Hosting, database, autenticazione e archiviazione: Lovable Cloud (nostro fornitore backend).

Pagamenti e fatturazione: Stripe.

Elaborazione IA: i nostri fornitori IA elaborano i testi e le immagini che invii per generare le risposte del tutor. Non vendiamo i tuoi dati e non autorizziamo questi fornitori ad addestrare modelli di terzi sulle tue conversazioni.

Invio e-mail: il nostro fornitore di e-mail transazionali per messaggi di account e supporto.

I dati di account, profilo, conversazioni e roadmap sono conservati finché l'account è attivo. Puoi eliminare singole conversazioni in qualsiasi momento dalla barra laterale.

Alla cancellazione dell'account, i dati personali vengono rimossi entro 30 giorni, salvo quanto necessario conservare per motivi legali, contabili o antifrode (fatture tipicamente fino a 7 anni).

I messaggi del modulo di contatto sono conservati fino a 24 mesi per il follow-up.

Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione a determinati trattamenti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

La maggior parte dei diritti può essere esercitata dalle Impostazioni o contattandoci. Puoi anche presentare reclamo all'autorità nazionale di protezione dei dati.

Usiamo solo cookie strettamente necessari e archiviazione locale per mantenerti connesso e ricordare preferenze come la lingua. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento cross-site.

I dati sono trasmessi in HTTPS e archiviati presso il nostro fornitore backend con controlli d'accesso. Nessun sistema è perfettamente sicuro; in caso di violazione che ti riguarda, ti notificheremo insieme all'autorità competente come previsto dalla legge.

EB Tutor è pensato per studenti delle Scuole europee. Gli utenti under 16 devono avere il consenso di un genitore o tutore durante l'iscrizione. Se pensi che un minore si sia iscritto senza tale consenso, contattaci: elimineremo l'account.

I nostri responsabili del trattamento possono archiviare o trattare dati nell'UE/SEE o in paesi terzi coperti da garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard UE.

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti del servizio o della legge. Le modifiche significative saranno comunicate in-app o via e-mail prima dell'entrata in vigore.