Adatvédelmi tájékoztató

Az EB Tutor egy független, mesterséges intelligenciára épülő tanulási asszisztens az Európai Iskolák diákjai számára. Amikor ez a tájékoztató "mi"-t ír, az EB Tutor üzemeltetőjére utal. Mi vagyunk az itt ismertetett személyes adatok adatkezelője.

Fiókadatok: e-mail cím, név és jelszó (hitelesítési szolgáltatónk által kivonatolva tárolva).

Az általad megadott profiladatok: évfolyam (S1–S7), nyelvi szekció, kedvelt tantárgyak, születési dátum (annak ellenőrzésére, hogy elég idős vagy-e a hozzájáruláshoz) és tanulási kalibráció.

A korrepetitornak küldött tartalom: kérdéseid, beillesztett szövegek, feltöltött fotók vagy PDF-ek, valamint a korrepetitor válaszai.

Használati adatok: beszélgetési előzmények, mentett ütemtervek, heti beosztások és a válaszok személyre szabásához használt haladási jelzések.

Számlázási adatok (csak Pro/Családi/Iskolai fiókok esetén): előfizetési státusz, csomag, valamint Stripe ügyfél- és előfizetés-azonosítók. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, azok soha nem érik el a szervereinket.

Támogatási és kapcsolatfelvételi adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetek.

A korrepetálási szolgáltatás nyújtásához, a válaszok megalapozásához az évfolyamodhoz, tantárgyadhoz és nyelvi szekciódhoz tartozó EB tanterv alapján, valamint az előzményeid megőrzéséhez.

A tanulási tervek és heti beosztások személyre szabásához.

A fiókod, előfizetésed és fizetéseid kezeléséhez.

Támogatási kéréseid megválaszolásához.

A szolgáltatás biztonságának fenntartásához, a visszaélések megelőzéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

Szerződés teljesítése: a korrepetitor, a fiók és a megrendelt fizetős funkciók biztosítása.

Hozzájárulás: opcionális adatkezeléshez, például a 16 év alatti felhasználók életkorának megerősítéséhez, valamint a 14 napos elállási jogról a fizetésnél tett kifejezett lemondáshoz.

Jogos érdek: a szolgáltatás biztonságának fenntartása, a csalás megelőzése és a használhatóság javítása.

Jogi kötelezettség: az adó- és fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt nyilvántartások vezetése.

Tárhely, adatbázis, hitelesítés és tárolás: Lovable Cloud (háttérrendszer-szolgáltatónk).

Fizetés és számlázás: Stripe.

Mesterséges intelligenciás feldolgozás: AI-szolgáltatóink dolgozzák fel az elküldött szöveget és képeket a korrepetitor válaszainak előállításához. Nem adjuk el az adataidat, és nem engedélyezzük ezeknek a szolgáltatóknak, hogy harmadik felek modelljeit betanítsák a beszélgetéseiden.

E-mail kézbesítés: tranzakciós e-mail szolgáltatónk a fiókkal és támogatással kapcsolatos üzenetekhez.

A fiók-, profil-, beszélgetés- és ütemterv-adatokat a fiókod aktív állapotában őrizzük meg. Az egyes beszélgetéseket bármikor törölheted az oldalsávból.

A fiókod törlésekor a személyes adatokat 30 napon belül eltávolítjuk, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket jogi, számviteli vagy csalásmegelőzési okokból meg kell őriznünk (jellemzően legfeljebb 7 évig a számlák esetében).

A kapcsolatfelvételi űrlap üzeneteit legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg, hogy tudjunk nyomon követni.

A GDPR alapján jogod van a személyes adataidhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, korlátozásához és hordozhatóságához, valamint bizonyos adatkezelések elleni tiltakozáshoz. Bármikor visszavonhatod bármely hozzájárulásodat is.

E jogok többségét közvetlenül a Beállításokból gyakorolhatod, vagy velünk kapcsolatba lépve. Panaszt is benyújthatsz az illetékes nemzeti adatvédelmi hatósághoz.

Kizárólag feltétlenül szükséges sütiket és helyi tárolást használunk, hogy bejelentkezve tartsunk, és megjegyezzük a beállításaidat, például a felhasználói felület nyelvét. Nem használunk hirdetési vagy webhelyek közötti nyomkövető sütiket.

Az adatok HTTPS-en keresztül kerülnek továbbításra, és háttérrendszer-szolgáltatónknál, hozzáférés-vezérlés mellett tároljuk őket. Egyetlen rendszer sem tökéletesen biztonságos; ha téged érintő adatvédelmi incidenst fedezünk fel, a jogszabályok által előírt módon értesítünk téged és az illetékes hatóságot.

Az EB Tutor az Európai Iskolák diákjai számára készült. A 16 év alatti felhasználóknak szülő vagy törvényes gondviselő hozzájárulásának megerősítésére van szükségük a regisztráció során. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek a szükséges hozzájárulás nélkül regisztrált, lépj kapcsolatba velünk, és eltávolítjuk a fiókot.

Adatfeldolgozóink tárolhatnak vagy dolgozhatnak fel adatokat az EU/EGT területén, vagy olyan harmadik országokban, amelyekre megfelelő garanciák — például az EU általános szerződési feltételei — vonatkoznak.

Előfordulhat, hogy frissítjük ezt a tájékoztatót a szolgáltatás vagy a jogszabályok változásainak megfelelően. A jelentős változásokról hatálybalépésük előtt az alkalmazáson belül vagy e-mailben értesítünk.