Polasaí Aisíocaíochta & Cealaithe

Más tomhaltóir san Aontas Eorpach thú, bíonn ceart tarraingthe siar 14 lá de ghnáth agat ar cheannacháin dhigiteacha faoi Threoir 2011/83/CE an AE. Ciallaíonn sé sin gur féidir leat cealú laistigh de 14 lá ón gceannach agus aisíocaíocht iomlán a fháil, gan aon chúis ag teastáil.

Nuair a cheannaíonn tú síntiús EB Tutor Pro, is féidir leat an tseirbhís a thosú láithreach. Faoi dhlí an AE diúltaíonn an rogha sin do cheart tarraingthe siar 14 lá, ach amháin má dhéantar tú a chur ar an eolas go soiléir agus má thugann tú toiliú sainráite roimh ré. Sin an fáth a dtaispeánann ár bpróiseas seiceála bosca toilithe ar leith, gan tic, ag rá:

“Aontaím go bhféadfaidh EB Tutor tosú láithreach agus tuigim go gcaillfidh mé mo cheart tarraingthe siar 14 lá a luaithe a thosaím ag úsáid na seirbhíse.”

Má chuireann tú tic sa bhosca seo agus má chríochnaíonn tú an íocaíocht, tá an toiliú sainráite roimh ré sin á thabhairt agat agus cailleann tú an ceart tarraingthe siar 14 lá don tréimhse billeála reatha. Mura gcuireann tú tic ann, coimeádann tú an ceart 14 lá agus is féidir leat aisíocaíocht iomlán a iarraidh laistigh de 14 lá trí ríomhphost a chur chugainn — ach tosóidh rochtain ar ghnéithe Pro ach amháin tar éis na 14 lá sin.

Thar an bhfuinneog 14 lá (nó a luaithe a d'fhág tú é go sainráite), níl íocaíochtaí síntiúis inaisíoctha don tréimhse reatha. Is féidir leat, áfach, cealú am ar bith chun an chéad athnuachan eile a stopadh. Tá cealú saor in aisce agus ní theastaíonn aon chúis leis.

Is féidir leat cealú am ar bith ó Socruithe → Síntiús laistigh den aip. Cealú:

• Tagann i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse íoctha reatha — coinníonn tú rochtain go dtí sin.
• Stopann gach athnuachan sa todhchaí; ní ghearrfar ort arís.
• Triggers ríomhphost deimhnithe láithreach chuig do sheoladh cuntais.

Is féidir leat freisin athghníomhachtú sula gcríochnaíonn an tréimhse gan do stair ceisteanna sábháilte a chailleadh.

Má theipeann ar íocaíocht athnuachana (cárta imithe in éag, cistí neamhleor, bloc bainc, srl.):

• Téann do chuntas isteach i dtréimhse cairde 5–7 lá. Leanann rochtain agus déanaimid iarracht an íocaíocht a athúsáid.
• Gheobhaidh tú ríomhphost ag iarraidh ort do mhodh íocaíochta a nuashonrú. Cuirtear do chuntas ar sos, ní scriostar é — coimeádtar stair sábháilte, nótaí siollabais, agus socruithe.
• Mura réitítear an íocaíocht fós ag deireadh na tréimhse cairde, cuirtear srian le gnéithe Pro agus titeann an cuntas go dtí an leibhéal saor in aisce. Ní scriostar aon sonraí; is féidir leat Pro a atosú am ar bith trí mhodh íocaíochta bailí a chur leis.

Breithnímid aisíocaíochtaí de mheon macánta lasmuigh den fhuinneog 14 lá ar bhonn cás ar chás — mar shampla má chuir briseadh seirbhíse cosc ort EB Tutor a úsáid ar feadh cuid shubstaintiúil de thréimhse íoctha. Déan teagmháil linn ag ebtutor.online/contact.

Ní dhéanann aon ní sa pholasaí seo difear d'aon chearta reachtúla éigeantacha atá agat mar thomhaltóir faoi dhlí na tíre ina gcónaíonn tú.