Politika zasebnosti

EB Tutor je neodvisen pomočnik za učenje z umetno inteligenco za dijake evropskih šol. Kadar ta politika govori o "mi", je s tem mišljen upravljavec storitve EB Tutor. Za osebne podatke, opisane v tem dokumentu, smo upravljavec podatkov.

Podatke o računu: e-poštni naslov, ime in geslo (pri našem ponudniku avtentikacije shranjeno v zgoščeni obliki).

Profilne podatke, ki jih posreduješ sam: letnik (S1–S7), jezikovno sekcijo, izbrane predmete, datum rojstva (uporabljen za preverjanje, ali si dovolj star za privolitev) in nastavitve prilagoditve učenja.

Vsebino, ki jo pošlješ inštruktorju: tvoja vprašanja, prilepljeno besedilo, naložene fotografije ali PDF-je ter odgovore inštruktorja.

Podatke o uporabi: zgodovino pogovorov, shranjene učne načrte, tedenske razporede in signale o napredku, ki se uporabljajo za prilagajanje odgovorov.

Podatke o plačilih (samo za pakete Pro/Family/School): status naročnine, izbrani paket ter identifikatorje stranke/naročnine pri Stripe. Podatke o plačilni kartici obdeluje neposredno Stripe in nikoli ne pridejo do naših strežnikov.

Podatke iz podpore in stikov: sporočila, ki jih pošlješ prek kontaktnega obrazca.

Za zagotavljanje storitve inštrukcij, utemeljevanje odgovorov na učnem načrtu EB za tvoj letnik, predmet in jezikovno sekcijo ter za shranjevanje tvoje zgodovine.

Za prilagajanje učnih načrtov in tedenskih razporedov.

Za upravljanje tvojega računa, naročnine in plačil.

Za odgovarjanje na tvoje zahteve za podporo.

Za varnost storitve, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Izvajanje pogodbe: zagotavljanje inštruktorja, računa in plačljivih naročniških funkcij, na katere si se prijavil.

Privolitev: za neobvezno obdelavo, kot je potrditev starosti za uporabnike, mlajše od 16 let, in izrecna odpoved 14-dnevni pravici do odstopa ob nakupu.

Zakoniti interes: zagotavljanje varnosti storitve, preprečevanje goljufij in izboljševanje uporabnosti.

Zakonska obveznost: vodenje evidenc, ki jih zahtevata davčna zakonodaja in zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Gostovanje, baza podatkov, avtentikacija in shramba: Lovable Cloud (naš ponudnik zaledja).

Plačila in obračunavanje: Stripe.

Obdelava z umetno inteligenco: naši ponudniki umetne inteligence obdelujejo besedilo in slike, ki jih pošlješ, za ustvarjanje odgovorov inštruktorja. Tvojih podatkov ne prodajamo in tem ponudnikom ne dovolimo, da bi na podlagi tvojih pogovorov učili modele tretjih oseb.

Dostava e-pošte: naš ponudnik transakcijske e-pošte, za sporočila v zvezi z računom in podporo.

Podatke o računu, profilu, pogovorih in učnih načrtih hranimo, dokler je tvoj račun aktiven. Posamezne pogovore lahko kadar koli izbrišeš v stranski vrstici.

Ko izbrišeš svoj račun, se osebni podatki odstranijo v 30 dneh, razen evidenc, ki jih moramo hraniti iz pravnih, računovodskih razlogov ali zaradi preprečevanja goljufij (običajno do 7 let za račune).

Sporočila prek kontaktnega obrazca hranimo do 24 mesecev, da lahko odgovorimo nanje.

V skladu s splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imaš pravico dostopa do svojih osebnih podatkov, do njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti ter pravico do ugovora zoper določeno obdelavo. Kadar koli lahko tudi umakneš dano privolitev.

Večino teh pravic lahko uveljaviš neposredno v Nastavitvah ali tako, da nas kontaktiraš. Imaš tudi pravico do vložitve pritožbe pri svojem nacionalnem organu za varstvo podatkov.

Uporabljamo nujno potrebne piškotke in lokalno shrambo, da ostaneš prijavljen in da si zapomnimo nastavitve, kot je jezik vmesnika. Ne uporabljamo oglaševalskih piškotkov ali piškotkov za sledenje med spletnimi mesti.

Podatki se prenašajo prek HTTPS in se shranjujejo pri našem ponudniku zaledja pod nadzorom dostopa. Noben sistem ni popolnoma varen; če odkrijemo vdor, ki vpliva nate, te bomo obvestili, prav tako ustrezni organ, kot to zahteva zakon.

EB Tutor je zasnovan za dijake evropskih šol. Uporabniki, mlajši od 16 let, potrebujejo starša ali skrbnika, ki med prijavo potrdi privolitev. Če meniš, da se je otrok prijavil brez potrebne privolitve, nas kontaktiraj in račun bomo odstranili.

Naši obdelovalci lahko podatke shranjujejo ali obdelujejo v EU/EGP ali v tretjih državah, ki jih pokrivajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule EU.

To politiko lahko posodobimo, da bo odražala spremembe storitve ali zakonodaje. O pomembnejših spremembah bomo obvestili prek aplikacije ali e-pošte, preden začnejo veljati.