Tietosuojaseloste

EB Tutor on riippumaton tekoälypohjainen opiskeluavustaja Eurooppa-koulujen oppilaille. Kun tässä selosteessa sanotaan "me", tarkoitetaan EB Tutorin ylläpitäjää. Olemme tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Tilitiedot: sähköpostiosoite, nimi ja salasana (tallennettuna tiivisteenä todennuspalveluntarjoajamme toimesta).

Antamasi profiilitiedot: vuosiluokka (S1–S7), kielijaosto, suosikkiaineet, syntymäaika (käytetään varmistamaan, että olet riittävän vanha antamaan suostumuksen) ja opiskelun kalibrointi.

Tukiopettajalle lähettämäsi sisältö: kysymyksesi, liittämäsi tekstit, lataamasi kuvat tai PDF-tiedostot sekä tukiopettajan vastaukset.

Käyttötiedot: keskusteluhistoria, tallennetut etenemissuunnitelmat, viikoittaiset aikataulut ja vastausten personointiin käytettävät edistymissignaalit.

Laskutustiedot (vain Pro-/perhe-/koulutileille): tilauksen tila, suunnitelma sekä Stripe-asiakas- ja tilaustunnisteet. Korttitiedot käsittelee suoraan Stripe, eivätkä ne koskaan kulje palvelimillemme.

Tuki- ja yhteydenottotiedot: yhteydenottolomakkeen kautta lähettämäsi viestit.

Tarjotaksemme tukiopetuspalvelun, perustaaksemme vastaukset EB-opetussuunnitelmaan vuosiluokkasi, oppiaineesi ja kielijaostosi mukaan sekä muistaaksemme historiasi.

Personoidaksemme opiskelusuunnitelmia ja viikoittaisia aikatauluja.

Hallinnoidaksemme tiliäsi, tilaustasi ja maksujasi.

Vastataksemme tukipyyntöihisi.

Pitääksemme palvelun turvallisena, estääksemme väärinkäytöksiä ja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita.

Sopimuksen täyttäminen: tukiopetuksen, tilin ja tilaamiesi maksullisten ominaisuuksien tarjoaminen.

Suostumus: valinnaista käsittelyä varten, kuten alle 16-vuotiaiden iän vahvistamista sekä kassalla annettavaa nimenomaista luopumista 14 päivän peruuttamisoikeudesta.

Oikeutettu etu: palvelun turvallisuuden ylläpito, petosten estäminen ja käytettävyyden parantaminen.

Lakisääteinen velvoite: vero- ja kuluttajansuojalainsäädännön edellyttämien tietojen säilyttäminen.

Hosting, tietokanta, todennus ja tallennus: Lovable Cloud (taustajärjestelmätoimittajamme).

Maksut ja laskutus: Stripe.

Tekoälykäsittely: tekoälytoimittajamme käsittelevät lähettämäsi tekstin ja kuvat tukiopettajan vastausten tuottamiseksi. Emme myy tietojasi emmekä anna näille toimittajille lupaa kouluttaa kolmansien osapuolten malleja keskusteluillasi.

Sähköpostin toimitus: transaktiosähköpostien toimittajamme tili- ja tukiviestejä varten.

Tili-, profiili-, keskustelu- ja etenemissuunnitelmatiedot säilytetään tilisi ollessa aktiivinen. Voit poistaa yksittäisiä keskusteluja milloin tahansa sivupalkista.

Kun poistat tilisi, henkilötiedot poistetaan 30 päivän kuluessa, lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisistä, kirjanpidollisista tai petostentorjuntaan liittyvistä syistä (yleensä enintään 7 vuotta laskujen osalta).

Yhteydenottolomakkeen viestejä säilytetään enintään 24 kuukautta, jotta voimme seurata asiaa.

GDPR:n nojalla sinulla on oikeus tarkastaa, korjata, poistaa ja rajoittaa henkilötietojasi sekä siirtää ne järjestelmästä toiseen, ja oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä. Voit myös peruuttaa minkä tahansa suostumuksen milloin tahansa.

Voit käyttää useimpia näistä oikeuksista suoraan Asetuksista tai ottamalla meihin yhteyttä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus oman maasi tietosuojaviranomaiselle.

Käytämme vain välttämättömiä evästeitä ja paikallista tallennustilaa pitääksemme sinut kirjautuneena ja muistaaksemme asetuksia, kuten käyttöliittymän kielen. Emme käytä mainonta- tai sivustojen välisiä seurantaevästeitä.

Tiedot siirretään HTTPS-yhteydellä ja tallennetaan taustajärjestelmätoimittajamme luona kulunvalvonnan alaisina. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen; jos havaitsemme sinuun vaikuttavan tietoturvaloukkauksen, ilmoitamme siitä sinulle ja asianomaiselle viranomaiselle lain edellyttämällä tavalla.

EB Tutor on suunniteltu Eurooppa-koulujen oppilaille. Alle 16-vuotiaat käyttäjät tarvitsevat vanhemman tai huoltajan vahvistuksen suostumukselle käyttöönoton aikana. Jos epäilet, että lapsi on rekisteröitynyt ilman vaadittua suostumusta, ota meihin yhteyttä, niin poistamme tilin.

Käsittelijämme voivat tallentaa tai käsitellä tietoja EU:ssa/ETA-alueella tai kolmansissa maissa, joita koskevat asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet.

Voimme päivittää tätä selostetta ajoittain heijastaaksemme muutoksia palvelussa tai lainsäädännössä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sovelluksessa tai sähköpostitse ennen kuin ne tulevat voimaan.