Πολιτική Απορρήτου

Το EB Tutor είναι ένας ανεξάρτητος βοηθός μελέτης με τεχνητή νοημοσύνη για μαθητές Ευρωπαϊκού Σχολείου. Όταν αυτή η πολιτική αναφέρει «εμείς», εννοεί τον φορέα λειτουργίας του EB Tutor. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ.

Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email, όνομα και κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος κρυπτογραφημένος από τον πάροχο αυθεντικοποίησής μας).

Δεδομένα προφίλ που επιλέγεις να παρέχεις: τάξη (S1–S7), γλωσσικό τμήμα, προτιμώμενα μαθήματα, ημερομηνία γέννησης (χρησιμοποιείται για να ελεγχθεί ότι έχεις την απαιτούμενη ηλικία για συναίνεση), και βαθμονόμηση μελέτης.

Περιεχόμενο που στέλνεις στον δάσκαλο: οι ερωτήσεις σου, το επικολλημένο κείμενο, οι φωτογραφίες ή τα PDF που ανεβάζεις, και οι απαντήσεις του δασκάλου.

Δεδομένα χρήσης: ιστορικό συνομιλιών, αποθηκευμένοι οδικοί χάρτες, εβδομαδιαία προγράμματα, και ενδείξεις προόδου που χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των απαντήσεων.

Δεδομένα χρέωσης (μόνο για Pro/Οικογένεια/Σχολείο): κατάσταση συνδρομής, πλάνο, και αναγνωριστικά πελάτη/συνδρομής της Stripe. Τα στοιχεία κάρτας διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe και ποτέ δεν φτάνουν στους διακομιστές μας.

Δεδομένα υποστήριξης και επικοινωνίας: μηνύματα που στέλνεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Για να παρέχουμε την υπηρεσία διδασκαλίας, να βασίζουμε τις απαντήσεις στο πρόγραμμα σπουδών EB για την τάξη, το μάθημα και το γλωσσικό σου τμήμα, και να θυμόμαστε το ιστορικό σου.

Για την εξατομίκευση των πλάνων μελέτης και των εβδομαδιαίων προγραμμάτων.

Για τη διαχείριση του λογαριασμού, της συνδρομής και των πληρωμών σου.

Για να απαντάμε στα αιτήματα υποστήριξής σου.

Για να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή, να αποτρέπουμε την κατάχρηση, και να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις.

Εκτέλεση της σύμβασης: παροχή του δασκάλου, του λογαριασμού και των επί πληρωμή λειτουργιών συνδρομής στις οποίες εγγράφηκες.

Συναίνεση: για προαιρετική επεξεργασία, όπως η επιβεβαίωση ηλικίας για χρήστες κάτω των 16 ετών και η ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Έννομα συμφέροντα: διατήρηση της ασφάλειας της υπηρεσίας, πρόληψη απάτης, και βελτίωση της ευχρηστίας.

Νομική υποχρέωση: τήρηση αρχείων που απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία και τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Φιλοξενία, βάση δεδομένων, αυθεντικοποίηση και αποθήκευση: Lovable Cloud (ο πάροχος υποδομής μας).

Πληρωμές και χρεώσεις: Stripe.

Επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη: οι πάροχοι AI μας επεξεργάζονται το κείμενο και τις εικόνες που στέλνεις για να παραχθούν οι απαντήσεις του δασκάλου. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου και δεν εξουσιοδοτούμε αυτούς τους παρόχους να εκπαιδεύουν μοντέλα τρίτων με τις συνομιλίες σου.

Αποστολή email: ο πάροχος συναλλακτικών email μας, για μηνύματα λογαριασμού και υποστήριξης.

Τα δεδομένα λογαριασμού, προφίλ, συνομιλιών και οδικών χαρτών διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός. Μπορείς να διαγράψεις μεμονωμένες συνομιλίες οποτεδήποτε από την πλαϊνή μπάρα.

Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, τα προσωπικά δεδομένα αφαιρούνται εντός 30 ημερών, εκτός από αρχεία που πρέπει να διατηρούμε για νομικούς, λογιστικούς λόγους ή λόγους πρόληψης απάτης (συνήθως έως 7 έτη για τιμολόγια).

Τα μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε.

Βάσει του GDPR έχεις το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των προσωπικών σου δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες. Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συναίνεση ανά πάσα στιγμή.

Μπορείς να ασκήσεις τα περισσότερα από αυτά τα δικαιώματα απευθείας από τις Ρυθμίσεις, ή επικοινωνώντας μαζί μας. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην εθνική σου αρχή προστασίας δεδομένων.

Χρησιμοποιούμε αυστηρά απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση για να σε κρατάμε συνδεδεμένο και να θυμόμαστε προτιμήσεις όπως η γλώσσα της διεπαφής σου. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης μεταξύ ιστότοπων.

Τα δεδομένα μεταδίδονται μέσω HTTPS και αποθηκεύονται στον πάροχο υποδομής μας υπό ελέγχους πρόσβασης. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν ανακαλύψουμε παραβίαση που σε επηρεάζει, θα σε ενημερώσουμε καθώς και την αρμόδια αρχή, όπως απαιτεί ο νόμος.

Το EB Tutor έχει σχεδιαστεί για μαθητές Ευρωπαϊκού Σχολείου. Οι χρήστες κάτω των 16 ετών χρειάζονται γονέα ή κηδεμόνα για να επιβεβαιώσει τη συναίνεση κατά την εγγραφή. Αν πιστεύεις ότι ένα παιδί έχει εγγραφεί χωρίς την απαιτούμενη συναίνεση, επικοινώνησε μαζί μας και θα αφαιρέσουμε τον λογαριασμό.

Οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα στην ΕΕ/ΕΟΧ ή σε τρίτες χώρες που καλύπτονται από κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην υπηρεσία ή στη νομοθεσία. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται εντός της εφαρμογής ή μέσω email πριν τεθούν σε ισχύ.