Zásady ochrany osobních údajů

EB Tutor je nezávislý studijní asistent s umělou inteligencí pro studenty Evropských škol. Když tyto zásady používají výraz „my“, odkazují na provozovatele EB Tutor. Jsme správcem osobních údajů popsaných v tomto dokumentu.

Údaje o účtu: e-mailová adresa, jméno a heslo (uložené jako hash u našeho poskytovatele ověřování).

Údaje profilu, které se rozhodneš poskytnout: ročník (S1–S7), jazyková sekce, oblíbené předměty, datum narození (slouží k ověření, že jsi dost starý/á na udělení souhlasu) a nastavení studijní kalibrace.

Obsah, který posíláš tutorovi: tvé otázky, vložený text, nahrané fotky nebo PDF soubory a odpovědi tutora.

Údaje o používání: historie konverzací, uložené studijní plány, týdenní rozvrhy a signály o postupu použité k přizpůsobení odpovědí.

Fakturační údaje (pouze Pro/Rodina/Škola): stav předplatného, tarif a identifikátory zákazníka/předplatného ve Stripe. Údaje o platební kartě zpracovává přímo Stripe a na naše servery se nikdy nedostanou.

Podpůrné a kontaktní údaje: zprávy odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře.

K poskytování tutorské služby, k tomu, aby odpovědi vycházely z osnov EB pro tvůj ročník, předmět a jazykovou sekci, a k uchovávání tvé historie.

K přizpůsobení studijních plánů a týdenních rozvrhů.

Ke správě tvého účtu, předplatného a plateb.

K reakci na tvé žádosti o podporu.

K udržení bezpečnosti služby, prevenci zneužití a plnění zákonných povinností.

Plnění smlouvy: poskytování tutora, účtu a placených funkcí předplatného, ke kterým ses přihlásil/a.

Souhlas: pro volitelné zpracování, jako je potvrzení věku u uživatelů mladších 16 let a výslovné vzdání se 14denního práva na odstoupení od smlouvy při placení.

Oprávněný zájem: udržování bezpečnosti služby, prevence podvodů a zlepšování použitelnosti.

Zákonná povinnost: vedení záznamů vyžadovaných daňovým právem a právem na ochranu spotřebitele.

Hosting, databáze, ověřování a úložiště: Lovable Cloud (náš poskytovatel backendu).

Platby a fakturace: Stripe.

Zpracování AI: naši poskytovatelé AI zpracovávají text a obrázky, které posíláš, aby vygenerovali odpovědi tutora. Tvá data neprodáváme a neopravňujeme tyto poskytovatele trénovat na tvých konverzacích modely třetích stran.

Doručování e-mailů: náš poskytovatel transakčních e-mailů pro zprávy týkající se účtu a podpory.

Údaje o účtu, profilu, konverzacích a studijních plánech uchováváme, dokud je tvůj účet aktivní. Jednotlivé konverzace můžeš kdykoli smazat z postranního panelu.

Po smazání účtu se osobní údaje odstraní do 30 dnů, s výjimkou záznamů, které musíme uchovávat z právních, účetních nebo protipodvodných důvodů (obvykle až 7 let u faktur).

Zprávy z kontaktního formuláře uchováváme až 24 měsíců, abychom mohli reagovat na navazující dotazy.

Podle GDPR máš právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti určitému zpracování. Kdykoli také můžeš odvolat udělený souhlas.

Většinu těchto práv můžeš uplatnit přímo v Nastavení nebo tím, že nás kontaktuješ. Máš také právo podat stížnost u svého národního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Používáme nezbytně nutné soubory cookie a místní úložiště, abychom tě udrželi přihlášeného/ou a zapamatovali si preference, jako je jazyk rozhraní. Nepoužíváme reklamní ani mezistránkové sledovací cookies.

Data se přenášejí přes HTTPS a ukládají u našeho poskytovatele backendu pod přístupovými kontrolami. Žádný systém není dokonale zabezpečený; pokud zjistíme únik dat, který se tě týká, budeme tě a příslušný úřad informovat, jak vyžaduje zákon.

EB Tutor je určen pro studenty Evropských škol. Uživatelé mladší 16 let potřebují, aby rodič nebo zákonný zástupce potvrdil souhlas během registrace. Pokud se domníváš, že se dítě zaregistrovalo bez potřebného souhlasu, kontaktuj nás a účet odstraníme.

Naši zpracovatelé mohou ukládat nebo zpracovávat data v EU/EHP nebo ve třetích zemích, na které se vztahují vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny služby nebo zákona. Významné změny oznámíme v aplikaci nebo e-mailem předtím, než vstoupí v platnost.