Политика за поверителност

EB Tutor е независим учебен асистент с изкуствен интелект за ученици от Европейски училища. Когато тази политика използва „ние“, това се отнася до оператора на EB Tutor. Ние сме администраторът на личните данни, описани тук.

Данни за акаунта: имейл адрес, име и парола (съхранявана хеширана от нашия доставчик на удостоверяване).

Данни за профила, които избираш да предоставиш: година (S1–S7), езикова секция, предпочитани предмети, дата на раждане (използвана за проверка, че си достатъчно голям за съгласие) и калибриране на обучението.

Съдържание, което изпращаш на наставника: твоите въпроси, поставен текст, качени снимки или PDF файлове, и отговорите на наставника.

Данни за използването: история на разговорите, запазени пътни карти, седмични графици и сигнали за напредък, използвани за персонализиране на отговорите.

Данни за плащания (само за Pro/Семеен/Училищен план): статус на абонамента, план и идентификатори на клиент/абонамент в Stripe. Данните за картата се обработват директно от Stripe и никога не достигат до нашите сървъри.

Данни за поддръжка и контакт: съобщенията, които изпращаш чрез формата за контакт.

За да предоставяме услугата за обучение, да основаваме отговорите на учебната програма на EB за твоята година, предмет и езикова секция, и да пазим твоята история.

За да персонализираме учебните планове и седмичните графици.

За да управляваме твоя акаунт, абонамент и плащания.

За да отговаряме на твоите запитвания към поддръжката.

За да поддържаме услугата сигурна, да предотвратяваме злоупотреби и да спазваме законовите задължения.

Изпълнение на договора: предоставяне на наставника, акаунта и платените функции на абонамента, за които си се регистрирал.

Съгласие: за незадължителна обработка, като потвърждение на възрастта за потребители под 16 години и изричен отказ от 14-дневното право на отказ при плащане.

Легитимен интерес: поддържане на услугата сигурна, предотвратяване на измами и подобряване на удобството за използване.

Законово задължение: поддържане на записи, изисквани от данъчното законодателство и законодателството за защита на потребителите.

Хостинг, база данни, удостоверяване и съхранение: Lovable Cloud (нашият доставчик на бекенд).

Плащания и фактуриране: Stripe.

Обработка с изкуствен интелект: нашите доставчици на AI обработват текста и изображенията, които изпращаш, за да генерират отговори от наставника. Ние не продаваме твоите данни и не разрешаваме на тези доставчици да обучават модели на трети страни с твоите разговори.

Доставка на имейли: нашият доставчик на транзакционни имейли, за съобщения, свързани с акаунта и поддръжката.

Данните за акаунта, профила, разговорите и пътните карти се съхраняват, докато акаунтът ти е активен. Можеш да изтриваш отделни разговори по всяко време от страничното меню.

Когато изтриеш акаунта си, личните данни се премахват в рамките на 30 дни, с изключение на записи, които трябва да пазим по правни, счетоводни причини или причини, свързани с предотвратяване на измами (обикновено до 7 години за фактури).

Съобщенията от формата за контакт се съхраняват до 24 месеца, за да можем да проследим случая.

Съгласно GDPR имаш право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване и преносимост на личните си данни, както и право да възразиш срещу определена обработка. Можеш също да оттеглиш всяко съгласие по всяко време.

Можеш да упражниш повечето от тези права директно от Настройки или като се свържеш с нас. Имаш право и да подадеш жалба до националния орган за защита на данните.

Използваме строго необходими бисквитки и локално съхранение, за да те държим вписан и да запомняме предпочитания като езика на интерфейса. Не използваме рекламни бисквитки или бисквитки за проследяване между сайтове.

Данните се предават чрез HTTPS и се съхраняват при нашия доставчик на бекенд под контрол на достъпа. Нито една система не е напълно сигурна; ако установим нарушение на сигурността, което те засяга, ще уведомим теб и съответния орган, както изисква законът.

EB Tutor е предназначен за ученици от Европейски училища. Потребителите под 16 години се нуждаят от родител или настойник, който да потвърди съгласие по време на регистрацията. Ако смяташ, че дете се е регистрирало без необходимото съгласие, свържи се с нас и ще премахнем акаунта.

Нашите обработващи лица могат да съхраняват или обработват данни в ЕС/ЕИП или в трети държави, обхванати от подходящи гаранции, като стандартните договорни клаузи на ЕС.

Можем да актуализираме тази политика, за да отразим промени в услугата или закона. Съществените промени ще бъдат обявени в приложението или по имейл, преди да влязат в сила.